El bienestar de nuestros donantes de sangre es una preocupación constante de todo nuestro equipo. Ellos son las verdaderas estrellas que merecen todo el cuidado y cariño... siempre!

Como el amor a los animales es la base de nuestra vida, todos los cuidados a los donantes de sangre han sido pensados, estudiados, documentados y garantizados desde el primer contacto que tenemos con ellos. Se pueden destacar varios puntos:

1. El equipo del BSA es seleccionado por su respeto y pasión por los animales. Además, el Departamento de Donaciones imparte diariamente formación específica para garantizar la aplicación de técnicas respetuosas con los animales que minimizan el estrés, fomentan la empatía y un rápido vínculo afectivo entre los donantes y el equipo de donaciones del BSA.

2. La formación continuada es fundamental, y un ejemplo de ello es el último curso de especialización al que ha asistido nuestro equipo: ISFM Advanced Feline Behavior for Veterinary Professionals.

3. La adaptación de las infraestructuras a las necesidades de nuestros donantes ha sido siempre una preocupación desde su concepción. En Lisboa y Oporto disponemos de salas exclusivas, dedicadas a las donaciones de sangre para perros y gatos. También garantizamos circuitos de circulación y salas de espera independientes que proporcionan a nuestros donantes entornos tranquilos, sin estímulos desagradables ni ruidos amenazantes. El cuidado de las salas, los colores, los olores, la música ambiental, los difusores de feromonas relajantes para nuestros felinos... son un ejemplo de ello, asegurando que cada momento que pasen con nosotros sólo les traerá buenos recuerdos en el futuro.

4. El seguimiento después de la donación es esencial para entender cómo reacciona cada animal, lo que permite adaptar el protocolo de forma individual para las siguientes donaciones. Por este motivo, el BSA garantiza un teléfono de asistencia 24 horas para cualquier ayuda a los tutores, además de realizar encuestas posteriores a la donación, que nos ayudan a entender cómo reaccionaron cada uno de nuestros donantes.

5. Como se ha mencionado anteriormente, nuestro objetivo es garantizar una experiencia agradable y positiva que produzca buenos recuerdos para futuras visitas. Intentamos que el proceso de donación sea cómodo seleccionando los mejores materiales a utilizar y preparando la mesa de donación con materiales cómodos.

6. El examen clínico previo a la donación, así como los análisis de sangre realizados, garantizan que nuestros donantes estén sanos para poder ayudar, al igual que las personas.

Todos los cuidados mencionados anteriormente han permitido que nos ganemos la confianza de los propietarios y han contribuido a mantener la salud y el bienestar de nuestros donantes.

EL BSA está acreditado como CAT FRIENDLY por la Sociedad Internacional de Medicina Felina (International Society of Feline Medicine - ISFM), siendo el único Banco de Sangre Veterinario con tal distinción.